Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hh4k, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép
hh4k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mục tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại hh4k

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu theo hướng giảm thiểu thu thập — chỉ lưu những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ của hh4k.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hh4k đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và mã xác nhận giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email sẽ được xử lý theo thứ tự.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hh4k xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp xác minh giao dịch với nhà cung cấp ví, chúng tôi mới chuyển mã giao dịch cần thiết theo quy trình thanh toán tiêu chuẩn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo lại khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý còn hiệu lực.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ định kỳ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ hh4k. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.