Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng hh4k

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, hh4k thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng và liên hệ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đăng ký.
• Địa chỉ email (nếu người dùng cung cấp để nhận thông báo).
• Số chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (chỉ khi yêu cầu xác minh danh tính theo quy định KYC).

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên hh4k.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử được liên kết (không lưu trữ số thẻ đầy đủ).
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.

Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên (session) và thời gian truy cập.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm người dùng.

hh4k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không sử dụng ngoài phạm vi này:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối thưởng và hỗ trợ hoạt động chơi game.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng khi có quyết định pháp lý.
• Bảo mật và gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc tấn công hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của hh4k đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hh4k.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dịch vụ ẩn danh và cải thiện trải nghiệm người dùng — với điều kiện lợi ích này không vượt quá quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Gửi thông báo tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận những thông tin này.

hh4k cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi và phát hiện gian lận.
• Cơ quan nhà nước: hh4k cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hoặc quyết định pháp lý chính thức, phù hợp với pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hh4k.

hh4k sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp hh4k cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và lịch sử duyệt web của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể quản lý loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hh4k.

hh4k áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit cho tất cả kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các thông tin nhạy cảm như số điện thoại và thông tin tài chính.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện mỗi quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục.

Với tư cách là người dùng hh4k, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

hh4k lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, đồng thời tuân thủ các quy định lưu trữ theo pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và hồ sơ kế toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm tra bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ phiên truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định, hh4k sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán.

Dịch vụ hh4k được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. hh4k không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

hh4k thực hiện các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và khi yêu cầu rút tiền lần đầu nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

hh4k có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hh4k sẽ thông báo qua Zalo hoặc Telegram ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ hh4k sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo: hh4k.pro
• Telegram: @hh4k_pro
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

Đội ngũ hỗ trợ hh4k hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.